Polityka prywatności oraz wykorzystywania cookies

Beata Furtak, właściciel portalu ForPet.pl, dokłada wszelkich starań, aby chronić Twoją prywatność.

Polityka Prywatności oraz wykorzystywania Cookies określa w jaki sposób dbamy o Twoją prywatność.

Polityka obowiązuje od dnia ……………………………………………….

W dokumencie znajdą Państwo odpowiedzi na pytania:

1. Jakich pojęć używamy w Polityce Prywatności oraz wykorzystywania Cookies
2. Kto jest administratorem przetwarzanych danych osobowych?
3. Jakie dane osobowe przetwarzamy i w jaki sposób je gromadzimy?
4. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe?
5. Jak długo przechowujemy dane osobowe?
6. Komu udostępniamy dane osobowe?
7. Czy przekazujemy dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?
8. Jakie są prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych?
9. Czy dane podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu?
10. W jaki sposób korzystamy z plików cookie?
11. W jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo danych?
12. Zasady zmiany Polityki Prywatności

1. Jakich pojęć używamy w Polityce Prywatności oraz wykorzystywania Cookies

dane osobowe oznaczają wszelkie informacje identyfikujące lub umożliwiające identyfikację osoby fizycznej. Danymi osobowymi mogą być np.: imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy, jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

administrator (administrator danych osobowych) - oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

przetwarzanie (przetwarzanie danych osobowych) oznacza jakiekolwiek operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych takich jak: zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.

użytkownik - oznacza pełnoletnią osobę, która w jakikolwiek sposób korzysta z Serwisu.

serwis – oznacza platformę online https://forpet.pl/

partner - podmiot zewnętrzny prowadzący działalność gospodarczą świadczący usługi dla zwierząt współpracujący z Usługodawcą na portalu ForPet.biz

urządzenie - oznacza elektroniczne urządzenie za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.

cookie - jest to niewielka informacja zapisywana przez serwer na urządzeniu Użytkownika, którą serwer może odczytać przy ponownym połączeniu się z tego urządzenia.

adres IP - indywidualny numer, który z reguły posiada każde urządzenie podłączone do Internetu.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych gromadzonych z wykorzystaniem Serwisu jest: ForPet.pl Beata Furtak z siedzibą w Warszawie ul. Myśliborska 72c/31. Z Administratorem można kontaktować się za pośrednictwem poczty e-mail, przesyłając wiadomość pod adres: kontakt@forpet.biz

3. Jakie dane przetwarzamy i w jaki sposób je gromadzimy

Sposób gromadzenia danych osobowych w ForPet.pl poprzez:

1. korzystanie przez Użytkownika z usług i produktów oferowanych przez ForPet.pl;
2. kontaktowania się Użytkownika w celu złożenia reklamacji, zgłoszenia treści niedopuszczalnych, dodania opinii lub w innym celu;
3. rejestrowania sposobu korzystania przez Użytkownika z produktów i usług za pośrednictwem plików cookie i innych technologii;
4. integracje z ForPet.biz na podstawie wyrażonej zgody przez Partnera.

Zakres gromadzonych danych osobowych:

1. dane Użytkownika: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, zawartość wysyłanych plików i wiadomości, treści dodanych opinii, a także informacje o jego urządzeniu
2. dane Partnera: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, region, profil prowadzonej działalności, wizerunek, zawartość wysyłanych plików i wiadomości a także informacje o jego urządzeniu

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Administrator poprzez portal ForPet.pl przetwarza dane osobowe w celu:

1. prowadzenia bazy Partnerów oraz jej udostepnienia zgodnie z art. 6 ust.1 lit. a RODO na podstawie uzyskanej zgody. Dane osobowe Partnerów wykorzystane są w celu prezentacji ich profili, świadczonych usług w Serwisie ForPet.pl a także łączenia ich z Użytkownikami Serwisu;
2. czynności prowadzonych do zawarcia umowy lub wykonania umowy zgodnie z art.6 ust.1 lit.b RODO. Dane są wykorzystywane do weryfikacji oraz autoryzacji dostępu do profilu Partnera oraz jego systemu rezerwacji;
3. otrzymania naszego newsletteru zgodnie z art.6 ust.1 lit.a RODO na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody. Dane są wykorzystywane m.in. do przesyłania informacji na temat działalności Serwisu, fachowej wiedzy eksperckiej oraz promocji działalności ForPet.pl;
4. marketingu i działań promocyjnych produktów lub usług ForPet.pl zgodnie z art.6 ust.1 lit.a RODO na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody;
5. w celu prowadzenia komunikacji email, telefonicznej oraz pisemnej na podstawie art. 6 ust.1 lit. f RODO co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem jakim jest możliwość odpowiedzi na wiadomość, zgłaszane reklamacje, skargi a także zgłoszenia treści niedopuszczalnych;
6. w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z zawartą umową co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem na podstawie art. 6 ust.1 lit. f RODO;
7. w celach analitycznych, statystycznych (doboru usług do naszych Użytkowników, optymalizacji procesów obsługi) co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem zgodnie art.6 ust.1 lit. f RODO jakim jest analiza i rozwój działalności;
8. w celu wdrażania nowych lub rozwijania funkcjonalności portalu ForPet.pl (rozwój funkcjonalności Serwisu, testowanie wprowadzonych nowych rozwiązań, analiza rodzaju koniecznych do wprowadzenia funkcjonalności, itp.) na podstawie art.6 ust.1 lit. f RODO co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem, którym jest rozwijanie i zabezpieczanie systemów/platformy ForPet

5. Czas przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane będą do czasu istnienia podstawy do ich przetwarzania:

1. w przypadku udzielenia zgody do momentu jej cofnięcia, ograniczenia lub innych działań ze strony Użytkownika ograniczających tę zgodę;
2. w przypadku niezbędności danych do wykonania umowy - przez czas jej wykonywania oraz w okresie niezbędnym do dochodzenia roszczeń, a także z uwagi na obowiązki przewidziane prawem, np. podatkowe;
3. w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora - do czasu istnienia tego uzasadnionego interesu, lub uwzględnienia sprzeciwu co do przetwarzania danych na tej podstawie.

Po upływie okresu przetwarzania dane będą nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

6. Przekazywanie danych osobowych innym podmiotom

Dane osobowe możemy udostępnić następującym kategoriom podmiotów: naszym zaufanym Partnerom zarejestrowanym na portalu ForPet.biz, osobom upoważnionym: pracownikom, współpracownikom, którzy mogą mieć dostęp do danych osobowych w celu wykonania swoich obowiązków, kancelarii prawniczej, dostawcom poczty elektronicznej, firmie hostingowej oraz obsługującej komunikaty SMS, firmie z którą współpracujemy w zakresie marketingu własnego (w przypadku wyrażenia zgody na prowadzenie takich działań) a także podmiotom świadczącym usługi: komunikacyjne, analityczne, organom ścigania i organom państwowym - jeśli wynika to z przepisów prawa oraz partnerom handlowym.

W przypadkach przekazywania danych ich ilość ograniczona jest do niezbędnego minimum.

7. Przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Administrator nie przekazuje przetwarzanych danych osobowych poza EOG. Jednakże może zdarzyć się tak, iż Administrator, w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania umowy, może przekazywać dane osobowe do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, które gwarantują wysoki stopień ochrony danych osobowych.

8. Prawa przysługujące z tytułu przetwarzania danych osobowych

Zapewniamy realizację poniżej wskazanych uprawnień. Użytkownik korzystający z Serwisu może realizować swoje prawa przez wysłanie do nas wiadomości email pod adres: kontakt@forpet.biz.

a) Prawo dostępu do danych

Użytkownik korzystający z Serwisu ma prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy jego dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, osoba ma prawo: uzyskać dostęp do swoich danych osobowych; uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących mu na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską; uzyskać kopię swoich danych osobowych.

b) Prawo do sprostowania danych

Użytkownik korzystający z Serwisu, ma prawo do sprostowania (jeżeli są nieprawidłowe) i uzupełnienia (jeżeli są niekompletne) podanych przez siebie danych osobowych przez wysłanie do nas wiadomości email pod adres: kontakt@forpet.biz.

c) Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik korzystający z Serwisu, ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył nam w Serwisie ForPet.pl, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie, administratora danych osobowych, np. do innego operatora podobnych serwisów. Osoba ma również prawo żądać, by dane osobowe zostały przesłane przez nas bezpośrednio takiemu innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. Dane osobowe osoby wyślemy w postaci pliku w formacie csv. Format csv jest formatem powszechnie używanym, nadającym się do odczytu maszynowego i pozwalającym na przesłanie otrzymanych danych do innego administratora danych osobowych.

d) Prawo do cofnięcia udzielonej nam zgody

Użytkownik korzystający z Serwisu, ma prawo do cofnięcia każdej zgody, jakiej udzielił podczas korzystania z poszczególnych usług i funkcjonalności oferowanych przez Serwis w tym wysyłki newsletteru. Aby cofnąć wyrażoną zgodę należy wysłać nam informację email na adres: kontakt@forpet.biz, lub kliknąć w link znajdujący się w każdej wiadomości elektronicznej będącej „newsletterem”. Cofnięcie zgody ma skutek od momentu wycofania zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez nas zgodnie z prawem przed jej cofnięciem. Cofnięcie zgody nie pociąga za sobą dla Użytkownika żadnych negatywnych konsekwencji. Może jednak uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub funkcjonalności, które zgodnie z prawem możemy świadczyć jedynie za zgodą.

e) Prawo do sprzeciwu wobec wykorzystania danych

Użytkownik korzystający z Serwisu ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec wykorzystania swoich danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli przetwarzamy jego dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes. Jeżeli sprzeciw Użytkownika okaże się zasadny i nie będziemy mieli innej podstawy prawnej do przetwarzania jego danych osobowych, usuniemy jego dane, wobec wykorzystania których Użytkownik wniósł sprzeciw.

f) Prawo do usunięcia danych

Użytkownik korzystający z Serwisu ma prawo do żądania usunięcia wszystkich lub niektórych danych osobowych. Żądanie usunięcia wszystkich danych osobowych będziemy traktować jako żądanie usunięcia Konta. Pomimo żądania usunięcia danych osobowych, w związku z wniesieniem sprzeciwu lub wycofaniem zgody, możemy zachować pewne dane osobowe w zakresie niezbędnym do celów ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

g) Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik korzystający z Serwisu, ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Jeżeli zgłosi takie żądanie, do czasu jego rozpatrzenia uniemożliwimy korzystanie z określonych funkcjonalności lub usług, z których korzystanie będzie się wiązało z przetwarzaniem danych objętych żądaniem. Nie będziemy też wysyłać do Użytkownika żadnych komunikatów, w tym marketingowych.

h) Prawo do zgłoszenia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli Użytkownik korzystający z Serwisu uważa, że jego prawo do ochrony danych osobowych lub inne prawa przyznane mu na mocy RODO zostały naruszone, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, adres: ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa (www.uodo.gov.pl).

9. Informacje o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji i profilowaniu

Dane osobowe Użytkownika nie będą wykorzystywane w celu zautomatyzowanego podejmowania decyzji (w tym w formie profilowania) w ten sposób, że w wyniku takiego zautomatyzowanego przetwarzania mogłyby zapadać jakiekolwiek decyzje, które wywołałyby skutki prawne lub w podobny sposób wpływałyby na jakiekolwiek skutki wobec Użytkowników Portalu lub ich Klientów.

10. Polityka cookies

Cookies (ang. „ciasteczka”) to małe pliki, które są pobierane na komputer Użytkownika lub inne urządzenie w czasie, kiedy Użytkownik przegląda nasz Serwis. Praktycznie wszystkie strony internetowe wykorzystują Cookies. Najczęściej, pliki Cookies zawierają następujące informacje: nazwę strony internetowej, z której pochodzą, informacje o tym, jak długo będą przechowywane oraz numer, który jest najczęściej losowo generowany. Niektóre Cookies zawierają dodatkowe informacje jak np. informacje o strefie czasowej lub języku wykorzystywanym do przeglądania strony.

a) Jakie Cookies wykorzystujemy w ForPet.pl?

Niektóre pliki Cookies są zawsze włączone podczas przeglądania portalu i nie mogą być wyłączone, chyba że Użytkownik zmieni ustawienia przeglądarki i wyłączy obsługę wszystkich plików Cookies. Pliki Cookies, których nie można wyłączyć są nazywane plikami Cookies niezbędnymi. Korzystamy z nich w celu zapewnienia, że portal działa prawidłowo, jak również w celu zagwarantowania, że zasadnicze elementy takie jak logowanie czy zarządzanie kontem działają zgodnie z przeznaczeniem.

Używamy również plików Cookies funkcjonalnych, które mają za zadanie spowodować, że korzystanie z portalu jest bardziej przyjazne i łatwiejsze. Te pliki wykorzystujemy dla celów zapamiętywania i przechowywania informacji o Użytkowniku oraz dostosowania naszych stron do preferencji Użytkownika.

Wykorzystujemy również Cookies analityczne do obserwowania, jak nasi Użytkownicy korzystają z naszych usług oraz do gromadzenia statystyk.

Ponadto, wykorzystujemy również Cookies podmiotów trzecich. Te pliki Cookies pozwalają nam na określenie, jak Użytkownicy korzystają z portalu i naszych usług. Przykładowo, takie pliki możemy wykorzystać w sytuacji, gdy Użytkownik korzysta z naszego Serwisu przy wykorzystaniu wtyczki z social media. Te pliki Cookies Użytkownik może wyłączyć.

Korzystamy również z plików Cookies marketingowych. Użytkownik może wyłączyć te Cookies.

b) W jaki sposób wykorzystujemy Cookies?

W celu najoptymalniejszego korzystania z naszego portalu rekomendujemy, aby urządzenie Użytkownika akceptowało wszystkie pliki Cookies. Użytkownik może jednak wyłączyć lub ograniczyć wszystkie bądź niektóre pliki Cookies.

• Korzystamy z plików Cookies, aby zapewnić łatwy sposób korzystania z naszego Serwisu. Pliki Cookies są wykorzystywane na różne sposoby, w tym: szybszego ładowania portalu, możliwości weryfikacji, zapamiętania jak Użytkownik korzysta z naszych usług, optymalizacji naszego Serwisu do przeglądarki internetowej czy urządzenia Użytkownika.
• Wykorzystujemy pliki Cookies, aby dostosować nasz Serwis do preferencji i zainteresowań Użytkownika. Pliki Cookies pozwalają nam również na dostosowanie naszego Serwisu pod kątem konkretnych Użytkowników.
• Korzystamy z plików Cookies dla celów zapewnienia bezpieczeństwa naszego Serwisu.
• Pliki Cookies pozwalają nam na poprawę naszego Serwisu oraz pozwalają nam przewidzieć, w jaki sposób i jak często Użytkownicy będą korzystać z naszych usług.
• Korzystamy również z Cookies w celach marketingowych. Te pliki pozwalają nam na wyświetlanie Użytkownikom reklam naszych usług. Korzystamy z tych plików we współpracy z naszymi partnerami marketingowymi, np. takimi jak Facebook czy Google.

c) Pliki Cookies podmiotów trzecich

Korzystamy z plików Cookies podmiotów trzecich dla celów naszych uzasadnionych interesów oraz w celu poprawy naszego Serwisu dla naszych Użytkowników.

• Korzystamy z Google Analytics. Google Analytics jest narzędziem szeroko stosowanym przez wiele firm z całego świata. To narzędzie pozwala nam zrozumieć jak korzystają z naszych usług nasi Użytkownicy, przewidzieć i dostosować nasz Serwis do oczekiwań Użytkowników oraz zarządzać naszymi bazami danych i poprawić naszą pozycję w wynikach wyszukiwania.
• Korzystamy z plików Cookies podmiotów trzecich w celu mierzenia parametrów związanych z korzystaniem z naszego Portalu, np. pliki te pozwalają nam zmierzyć ile czasu Użytkownicy spędzają w naszym Serwisie.
• Korzystamy z plików Cookies podmiotów trzecich w celu testowania naszych nowych produktów i usług. Te pliki pozwalają nam zbadać, czy nasze produkty i usługi są satysfakcjonujące dla Użytkowników.
• Korzystamy z plików Cookies uwierzytelniających i funkcjonalnych w celu przekierowania użytkownika po weryfikacji na profil naszego Partnera oraz jego systemu rezerwacyjnego.
• Korzystamy również z powiązań z portalami społecznymi, które pozwalają na połączenie profili Użytkowników na tych portalach z naszym Serwisem. Połączenia te wykorzystują pliki Cookies mediów społecznościowych takich jak Google czy Facebook, które będą zapisane w urządzeniu Użytkownika i mogą być wykorzystywane dla poprawy jego profilu w tych mediach oraz dla innych celów szczegółowo określonych w politykach cookies tych podmiotów.
• Korzystamy z technicznych rozwiązań Google i Facebook w celu zapewniania lepszego dopasowania naszych usług i stron internetowych.

d) Jak długo przechowujemy pliki Cookies?

W zależności od typu Cookies, niektóre są przechowywane przez krótki okres, podczas gdy inne są przechowywane przez dłuższy czas.

• Pliki Cookies sesyjne - te pliki są przechowywane tylko przez jedną, konkretną sesję i są automatycznie kasowane po tym, jak Użytkownik zamknie swoją przeglądarkę.
• Pliki Cookies trwałe - te pliki będą przechowywane nawet, jeżeli Użytkownik zamknie swoją przeglądarkę, lub wyłączy swoje urządzenie i są przechowywane przez czas określony w każdym pliku Cookie. Korzystamy z tych plików, jeżeli musimy wiedzieć kim jest Użytkownik przez dłużej niż jedną sesję.

e) Włączenie i ograniczenie Cookies

Użytkownik może wyłączyć lub ograniczyć stosowanie plików Cookies wykorzystując ustawienia przeglądarki zgodnie z tabelą poniżej. Ograniczenie lub wyłączenie plików Cookies będzie miało negatywny efekt na sposób korzystania z naszego Serwisu jak i innych stron internetowych. Wyłączenie plików Cookies najczęściej spowoduje również wyłączenie pewnych funkcji czy usług poszczególnych stron. Dlatego rekomendujemy, aby pliki Cookies pozostały włączone.

f) Dodatkowe informacje

Jeśli przedstawione przez nas informacje o Cookies są niewystarczające, Użytkownik zawsze może skontaktować się z nami na adres email kontakt@forpet.biz

11. W jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych?

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych. Serwis ForPet.pl używa szyfrowanej transmisji danych (SSL) podczas rejestracji i logowania, co zapewnia ochronę identyfikujących Użytkownika danych oraz znacząco utrudnia przechwycenie jego danych przez nieupoważnione systemy lub osoby.

12. Zmiana Polityki Prywatności

Stosownie do potrzeb możemy zmieniać i uzupełniać Politykę Prywatności. O wszelkich zmianach lub uzupełnieniach poinformujemy Użytkownika poprzez zamieszczenie odpowiednich informacji na głównych stronach portalu, a w przypadku istotnych zmian możemy wysłać Użytkownikowi także odrębne powiadomienia na wskazany przez niego adres e-mail.

Polityka Prywatności nie ogranicza żadnych uprawnień przysługujących Użytkownikom zgodnie z Regulaminem oraz przepisami prawa.